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Qui est responsable ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles dans cette boutique en ligne est :
AUTODEKOR s.r.o.
Hlavná 102/7, 991 11 Balog nad Ipľom, Slovaquie
IČO: 47133384 · DIČ: 2023760277
E-Mail: info@cockpitdekor.com
Adresse de contact (développement et relation client) : CockpitDekor, Rijksweg 25A, 8520 Kuurne, Belgique – uniquement pour les demandes écrites, pas de réception de colis ni de visites.
Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
| Finalité | Données | Base juridique (RGPD) |
|---|---|---|
| Commande, livraison, facture, retour | Nom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande, statut du paiement | Art. 6, par. 1, point b (contrat) |
| Compte client | Identifiants, historique des commandes, adresses | Art. 6, par. 1, point b |
| Demandes via le formulaire de contact ou par e-mail | Nom, e-mail, informations sur le véhicule, message | Art. 6, par. 1, point b ou f |
| Conservation des factures et pièces comptables | Données de facturation | Art. 6, par. 1, point c (obligation légale) |
| Sécurité, prévention de la fraude, fonctionnement technique | Adresse IP, journaux du serveur | Art. 6, par. 1, point f (intérêt légitime) |
| Statistiques (Google Analytics) | Données d’utilisation pseudonymisées, cookies | Art. 6, par. 1, point a (consentement via la bannière cookies) |
| Invitation à laisser un avis après une commande (Trustpilot) | Nom, e-mail, numéro de commande | Art. 6, par. 1, point f (intérêt légitime à recueillir de vrais avis clients) ; opposition possible à tout moment, y compris via le lien de désinscription de l’e-mail |
À qui transmettons-nous des données ?
Nous ne transmettons des données que si cela est nécessaire à la finalité concernée :
- Livraison : DPD (nom, adresse et, le cas échéant, e-mail/téléphone pour l’avis de livraison)
- Paiement : PayPal, Stripe (y compris Apple Pay, Google Pay et les autres moyens affichés lors du paiement). Les données complètes de carte ne sont pas enregistrées sur notre serveur.
- Hébergement : Contabo GmbH, Allemagne (serveurs dans l’UE)
- Sécurité et diffusion rapide du site : Cloudflare, Inc.
- Statistiques : Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), uniquement avec votre consentement
- Avis clients : Trustpilot A/S, Danemark (après une commande, vous recevez automatiquement une invitation à laisser un avis)
- Comptabilité : Vaše Účtovníctvo, Na úvrati 25, Bratislava, Slovaquie (données de facturation et comptables pour respecter nos obligations légales)
Lorsqu’un prestataire est établi hors de l’UE (par ex. aux États-Unis), le transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l’UE.
Cookies
Nous utilisons sans consentement les cookies techniquement nécessaires (panier, connexion, langue). Les cookies statistiques ne sont déposés que si vous les acceptez dans la bannière cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en haut de chaque page.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de commande et de facturation : aussi longtemps que l’exigent les obligations fiscales et commerciales (en général 10 ans).
- Compte client : jusqu’à ce que vous le supprimiez ou nous demandiez sa suppression.
- Demandes sans commande : 2 ans après la clôture de la demande.
- Journaux du serveur : 30 jours maximum.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Écrivez-nous à info@cockpitdekor.com.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Notre autorité compétente est l’Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de votre pays de résidence – en France, la CNIL.
Données nécessaires à la commande
Pour traiter une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse de livraison et de votre adresse e-mail. Sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter le contrat.
Modifications
Nous mettons à jour cette politique lorsque nos processus ou la législation évoluent. Dernière mise à jour : novembre 2026.